Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 30.11.2025
Ласкаво просимо до інтернет-магазину "Maclassesolidaire". Ми цінуємо вашу довіру і зобов'язуємося захищати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші особисті дані.
1. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати такі типи інформації:
- Особиста інформація: Ваше ім'я, електронна адреса, номер телефону, поштова адреса, інформація для оплати та доставки, коли ви робите замовлення або реєструєтесь на нашому сайті.
- Інформація про обліковий запис: Інформація, яку ви надаєте при створенні облікового запису, включаючи ім'я користувача та пароль.
- Інформація про замовлення: Деталі товарів, які ви придбали або додали до кошика, історія замовлень.
- Технічна інформація: IP-адреса, тип і версія браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа.
- Інформація про використання: Інформація про ваш візит, включаючи повну послідовність URL-кліків на наш сайт, через нього і з нього (включаючи дату і час), продукти, які ви переглядали або шукали, час відповіді сторінки, помилки завантаження, тривалість відвідування певних сторінок.
2. Як ми збираємо інформацію
Ми збираємо інформацію наступними способами:
- Пряма взаємодія: Ви можете надати нам свої особисті дані, заповнюючи форми на нашому сайті, створюючи обліковий запис, здійснюючи покупки, підписуючись на розсилки або коментуючи в нашому блозі.
- Автоматичні технології: Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично збирати технічну інформацію за допомогою файлів cookie, серверних журналів та інших подібних технологій.
- Сторонні сервіси: Ми можемо отримувати інформацію про вас від сторонніх сервісів, таких як аналітичні служби (наприклад, Google Analytics) або платіжні системи.
3. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам аналізувати, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом.
Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:
- Необхідні файли cookie: Потрібні для функціонування сайту. Вони дозволяють вам використовувати основні функції, такі як безпечний вхід до облікового запису та додавання товарів до кошика.
- Аналітичні/продуктивні файли cookie: Дозволяють нам аналізувати, як відвідувачі використовують наш сайт, щоб ми могли покращити його функціонування.
- Функціональні файли cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та вибір, щоб забезпечити більш персоналізований досвід.
- Цільові файли cookie: Відстежують ваше відвідування сайту для відображення релевантних рекламних оголошень.
Ви можете налаштувати свій браузер, щоб відхиляти всі або деякі файли cookie. Однак, якщо ви відключите файли cookie, деякі функції нашого сайту можуть працювати неправильно.
4. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо вашу інформацію для наступних цілей:
- Обробка та доставка ваших замовлень.
- Управління вашим обліковим записом.
- Надсилання вам інформації про замовлення та технічні повідомлення.
- Відповіді на ваші запити та питання.
- Покращення нашого сайту та маркетингових зусиль.
- Надсилання персоналізованих рекомендацій щодо продуктів.
- Надсилання маркетингових повідомлень, якщо ви погодилися їх отримувати.
- Виконання наших юридичних зобов'язань та захист наших прав.
5. Як ми ділимося вашою інформацією
Ми можемо ділитися вашою інформацією з:
- Постачальниками послуг: Компанії, які надають послуги від нашого імені, такі як обробка платежів, доставка, IT-підтримка, маркетинг.
- Партнерами: Ми можемо ділитися обмеженою інформацією з нашими видавничими партнерами для аналітики.
- Правоохоронними органами: Якщо це вимагається законом або необхідно для захисту наших прав.
- Наступниками у бізнесі: У випадку злиття, продажу активів або інших бізнес-транзакцій.
Ми не продаємо ваші особисті дані третім сторонам для їхніх власних маркетингових цілей.
6. Захист даних
Ми впровадили відповідні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Це включає:
- Шифрування даних під час передачі (SSL).
- Безпечне зберігання паролів.
- Регулярне оновлення наших систем безпеки.
- Обмеження доступу до ваших даних лише для тих співробітників, яким це необхідно для виконання своїх обов'язків.
Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних, жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є повністю безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші особисті дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, включаючи виконання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.
Для визначення відповідного періоду зберігання особистих даних ми враховуємо кількість, характер та чутливість особистих даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття, цілі, для яких ми обробляємо ваші особисті дані, та можливість досягнення цих цілей іншими засобами.
8. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: Ви маєте право запросити копію особистої інформації, яку ми маємо про вас.
- Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної інформації про вас.
- Право на видалення: За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших особистих даних.
- Право на обмеження обробки: За певних обставин ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних.
- Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші особисті дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі.
- Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин.
- Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@maclassesolidaire.com.
9. Треті сторони
Наш сайт може містити посилання на інші веб-сайти, продукти або послуги, які ми не контролюємо. Ця Політика конфіденційності не поширюється на такі сторонні сайти або послуги. Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного стороннього сайту, який ви відвідуєте.
10. Діти
Наш сайт не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо особисті дані від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми могли зібрати особисті дані від дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення цієї інформації.
11. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці та/або надіславши вам повідомлення.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі, як ми захищаємо вашу інформацію.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності або про те, як ми обробляємо ваші особисті дані, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: info@maclassesolidaire.com
- Телефон: +380 99 209 0404
- Адреса: 58921, Донецька область, місто Донецьк, просп. Солом'янська, 73
← Повернутися на головну